Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL
Motoruta Store es una tienda colombiana especializada en equipamiento técnico para motociclistas. Al realizar una compra o utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los productos publicados han pasado por un riguroso proceso de selección y pruebas en condiciones reales de ruta. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio vigente es el publicado al momento de la compra.

3. MÉTODOS DE PAGO
- Transferencia bancaria a cuentas Bancolombia, Nequi y Davivienda
- Consignación en cualquier sucursal bancaria
- Pago por Nequi (transferencia inmediata)
- Pago por WhatsApp coordinado con nuestro equipo
- Pago contra entrega en zonas seleccionadas

Una vez confirmado el pago, se envía la factura electrónica con cumplimiento DIAN y se procede con el despacho.

4. ENVÍOS Y DESPACHOS
Los pedidos pagados antes de las 12:00 p.m. se despachan el mismo día. Los pedidos después de esta hora se gestionan al siguiente día hábil. El tiempo de entrega depende de la ubicación de destino. Motoruta Store no se hace responsable por retrasos causados por la transportadora una vez el pedido ha sido entregado. Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambio por talla: el cliente asume costos de envío de ida y vuelta. Producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas.
Cambio por defecto de fábrica: Motoruta Store asume todos los costos logísticos. Reportar dentro de los 30 días de garantía.
Devoluciones por insatisfacción: dentro de los primeros 8 días calendario. Reembolso por el mismo método de pago.

6. GARANTÍA
- Cascos: 1 año
- Chaquetas y pantalones: 6 meses
- Guantes y accesorios: 3 meses

Cubre defectos de fabricación. No cubre daños por accidentes, mal uso, modificaciones no autorizadas, lavado incorrecto o desgaste natural.

7. RESPONSABILIDAD
Motoruta Store actúa como comercializador de productos certificados. Las especificaciones técnicas y certificaciones son proporcionadas por los fabricantes. No nos hacemos responsables por el uso inadecuado de los productos ni por accidentes derivados del mal uso del equipamiento.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web Motoruta Store, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Motoruta Store o sus licenciantes. Prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. CONTACTO
WhatsApp: 317 521 2395
Sitio web: MotorutaStore.com
Última actualización: Junio 2026